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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen / Widerrufsbelehrung / Muster-Widerrufsformular /

der Agentur Krümmling, Inh. Paul Krümmling

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter persönlich, elektronisch, per E-Mail, Fax oder Post schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Dienstleistungen und Waren.

Die Agentur erbringt Dienstleistungen aus den Bereichen Werbung, Marketing, Webdesign. Die detaillierte Beschreibung der zu erbringenden Dienstleistungen ergibt sich aus den einzelnen und detaillierten Produkt- und Leistungsbeschreibungen der Angebotspakete und ergänzende Punkte in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots zustande.

(2) Referenz

Durch Annahme des Angebots stimmen Sie einer zeitlich unbegrenzten Nutzung und Veröffentlichung Ihres Logos und Firmennamens zu Referenzzwecken zu. Dieser Nutzung können Sie jederzeit schriftlich per e-Mail: plk@kruemmling.com widersprechen.

§ 3 Gestaltung

3.1. individuell gestaltete Waren

(1) Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen geeigneten Informationen, Texte oder Dateien über das Online-Bestellsystem oder spätestens unverzüglich nach Vertragsschluss per E-Mail kostenfrei zur Verfügung. Unsere etwaigen Vorgaben zu Dateiformaten sind zu beachten.

(2) Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung.

(3) Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler.

(4) Ereignisse höherer Gewalt berechtigen die Agentur, das vom Kunden beauftragte Projekt um die Dauer der Behinderung und einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben. Ein Schadensersatzanspruch vom Kunden gegen die Agentur resultiert daraus nicht. Dies gilt auch dann, wenn dadurch für den Kunden wichtige Termine und/oder Ereignisse nicht eingehalten werden können und/oder nicht eintreten.

(5) Soweit im jeweiligen Angebot oder der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben, erhalten Sie von uns eine Korrekturvorlage übersandt, die von Ihnen unverzüglich zu prüfen ist. Sind Sie mit dem Entwurf einverstanden, geben Sie die Korrekturvorlage durch Gegenzeichnung in Textform (z.B. E-Mail) zur Ausführung frei. Sollten Sie innerhalb 3 Tage nach Erhalt des Korrekturabzuges keine Änderungswünsche mitgeteilt oder Freigabe erteilt haben, so erfolgt die automatische Freigabe. Vor der automatischen Freigabe erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Die Agentur ist berechtigt bei den Medien Stadtbroschüre und Naumburger Allgemeine auf Grundlage von Deadlines zur Veröffentlichung, die Frist zur automatischen Freigabe an die Deadline anzupassen. Sie sind dafür verantwortlich, die Korrekturvorlage auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und uns etwaige Fehler mitzuteilen. Wir übernehmen keine Haftung für nichtbeanstandete Fehler.

(6)Jede Änderung und/oder Ergänzung des Projektvertrages und/oder seiner Bestandteile bedarf der Schriftform. Dadurch eventuell entstehende Mehrkosten hat der Kunde zu tragen.

(7) Urheberrecht

Der Kunde erwirbt mit der vollständigen Zahlung des vereinbarten Honorars die uneingeschränkten Nutzungsrechte an allen von der Agentur im Rahmen dieses Auftrages gefertigten finalen und freigegebenen Arbeiten. Diese Übertragung der Nutzungsrechte gilt, soweit eine Übertragung nach deutschem Recht möglich ist, und gilt für die vereinbarte Nutzung weltweit. Nutzungsrechte an Arbeiten, die bei Beendigung des Vertrages noch nicht bezahlt oder freigegeben sind und Korrekturabzüge, verbleiben vorbehaltlich anderweitig getroffener Abmachungen bei der Agentur.

Die im Rahmen des Auftrages erarbeiteten Leistungen sind als persönliche geistige Schöpfungen durch das Urheberrechtsgesetz geschützt. Diese Regelung gilt auch dann als vereinbart, wenn die nach dem Urheberrechtsgesetz erforderliche Schöpfungshöhe nicht erreicht ist.

Die Agentur darf die von ihr entwickelten Werbemittel angemessen und branchenüblich signieren und den erteilten Auftrag für Eigenwerbung publizieren. Diese Signierung und werbliche Verwendung kann durch eine entsprechende gesonderte Vereinbarung zwischen Agentur und Kunde ausgeschlossen werden.

Die Arbeiten der Agentur dürfen vom Kunden oder vom Kunden beauftragter Dritter weder im Original noch bei der Reproduktion geändert werden. Jede Nachahmung, auch die von Teilen des Werkes, ist unzulässig. Bei Zuwiderhandlung steht der Agentur vom Kunden für jede Zuwiderhandlung ein zusätzliches Honorar in mindestens der 2,5 fachen Höhe des ursprünglich vereinbarten Honorars zu.

Die Übertragung eingeräumter Nutzungsrechte an Dritte ist honorarpflichtig und bedarf der Einwilligung der Agentur. Mehrfachnutzungen sind, soweit die Arbeiten der Agentur bei der erneuten Nutzung nicht verändert werden und soweit sie nicht durch Dritte genutzt werden, uneingeschränkt möglich.

Über den Umfang der Nutzung steht der Agentur ein Auskunftsanspruch zu.

§ 4. Montage

4.1 Für den Montagebeginn ist Voraussetzung, dass sämtliche Vorarbeiten und Mitwirkungspflichten des Vertragspartners, d.h. insbesondere die Einholung sämtlicher baulicher Genehmigungen, erfüllt sind.

4.2 Verzögert sich die Lieferung durch höhere Gewalt und bzw. oder durch ein Handeln oder Unterlassen des Vertragspartners, tritt eine den Umständen angemessene Verlängerung der Lieferfrist ein.

4.3 Der Vertragspartner ist zum Rücktritt vom Vertrag nur berechtigt, wenn wir die Nichteinhaltung des Liefertermins zu vertreten haben und er uns erfolglos eine angemessene Nachfrist gesetzt hat.

4.4 Eine sach- und fachgerechte Montage ist nur bei ungehindertem Zutritt/Zufahrt der Baustelle möglich.

4.5 Der Vertragspartner ist verpflichtet, für die Sicherheit des Arbeits-/Montageplatzes und für die Beachtung bestehender Sicherheitsvorschriften sowie für die angemessene Arbeits- und Montagebedingungen zu sorgen.

4.6. Der Vertragspartner ist auf seine Kosten zu technischen Hilfsleistungen verpflichtet. Dies betrifft im Einzelnen die Befahrbarkeit der Baustelle, die Zugänglichkeit und Verkehrssicherheit des Montageorts, die Stellung eines Stromanschlusses (400/230 V) in max. 25 m Entfernung zum Montageort und die kurzfristige Gestellung von Gabelstaplern und Hebebühne.

4.7 Mit der Abnahme geht die Preis- Leistungsgefahr auf den Vertragspartner über. Die Abnahme hat unverzüglich nach angezeigter Fertigstellung entweder durch den Vertragspartner selbst oder durch bevollmächtigtes Personal zu erfolgen. Dies gilt auch für Teilleistungen.

4.8 Sind die Produkte der Agentur Krümmling ganz oder teilweise in Betrieb genommen und bzw. oder in Gebrauch, gilt die Abnahme nach Ablauf von 14 Kalendertagen seit Inbetrieb- bzw. Ingebrauchnahme als erfolgt (Abnahmefiktion).

4.9 Werden vom Kunden Arbeitsmaterial, Maße oder andere Informationen zur Verfügung gestellt, so geht die Haftung auf den Kunden über. Wir sind berechtigt, im Falle der Lieferung falscher Informationen seitens des Kunden, die An- und Abfahrt, mind. eine Arbeitsstunde in Rechnung zu stellen.

§ 5. Vergütung, Zurückbehaltungsrecht

5.1 Vergütung

(1) Es gilt die im Angebot/Vertrag vereinbarte Vergütung. Soweit nichts anderes vereinbart, gilt die Zahlungsweise "Rechnung". Im Falle der Zahlung auf Rechnung, wird die Rechnung nach Auftragserteilung oder spätestens nach Zusendung des ersten Korrekturabzugs gestellt und ist innerhalb 10 Tage zahlbar. Gewerbliche und private Kunden mit Sitz in Deutschland zahlen zuzüglich 19% gesetzliche Mehrwertsteuer, bei ausländischen gewerblichen Kunden können je nach Herkunft andere gesetzliche Regelungen gelten.

(2) Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Rechnungen ankaufen zu lassen (Factoring).

Unser Vertragsdiensleister ist die:

aifinyo finance GmbH

Tiergartenstraße 8

01219 Dresden

Tel.: 0351 / 896 933 10

Es entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten oder Gebühren.

(3) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen, soweit nicht anders angegeben, Gesamtpreise dar.

Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich, soweit nichts anderes angegeben, aller anfallenden Steuern. Sind keine Versandkosten angegeben, sind diese für einen Versand innerhalb Deutschlands im Kaufpreis enthalten.

5.2 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt.

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

(3) Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend folgendes:

a) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.

b) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab, wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.

c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.

d) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.

§ 6 Gewährleistung

(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von Abs.1:

a) Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.

b) Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang der Ware in Textform (z.B. E-Mail) anzuzeigen, zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

c) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.

d) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die verkürzte Gewährleistungsfrist gilt nicht für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden bzw. Arglist, sowie bei Rückgriffsansprüchen gemäß §§ 478, 479 BGB.

§ 7 Haftung

(1) Wir haften jeweils uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Weiter haften wir ohne Einschränkung in allen Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme der Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.

(2) Sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind, ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag uns nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(3) Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

(4) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Dienstleistungen.

(5) Wir haften weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Kundenwebsiten oder daraus entstehender Datenverlust oder Schaden. Dies gilt auch für alle mit dem Vertrag in Verbindung stehende Komponenten.

(6) Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.

(7) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware/Dienstleistung bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

§ 8 Rechtswahl

(1) Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vertragsbeziehung zwischen uns als Auftragnehmer und dem Auftraggeber gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Einheitsrechts, insbesondere des UN-Kaufrechts.

(2) Handelt es sich bei dem Auftraggeber um einen Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist unser Geschäftssitz ausschließlicher, und auch internationaler Gerichtsstand, für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Gleiches gilt, wenn der Auftraggeber Unternehmer im Sinne von § 14 BGB ist.

(3) Zur Erhebung einer Klage am Erfüllungsort der Lieferverpflichtung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. einer vorrangigen Individualabrede oder am allgemeinen Gerichtsstand des Käufers sind wir darüber hinaus berechtigt. Hiervon unberührt bleiben vorrangige gesetzliche Vorschriften (ausschließliche Gerichtsstände).

§ 9 Dienstleistungen

9.1 Stadtbroschüren

(1) Anzeigenfinanzierung

Multimediale Broschüren / Stadtbroschüren sind anzeigenfinanziert. Sollten Sich widererwartend nicht genügend Inserenten für ein Projekt finden, wird die Broschüre nicht veröffentlicht. Rechnungen werden nur erstellt, wenn das Projekt bereits ausreichend für eine Veröffentlichung finanziert ist und definitiv erscheint. Ebenso haben wir das Recht, kleinere Projekte zu einer Gebiets-/Regions-/Sonderveröffentlichungsbroschüre zusammen zu fassen.

(2) Lieferung von Anzeigenmaterial

Sie müssen uns nach verbindlicher Buchung Anzeigenmaterial oder eine fertige zur Veröffentlichung berechtigte Anzeige zusenden. Sollten Sie uns eine fertige Anzeige zur Verfügung stellen, so wird die Anzeige mit den originalen Proportionen veröffentlicht, die vorgegebenen Anzeigenmaße stellen dabei ein Maximalmaß dar. Wir übernehmen keine Prüfung und damit keine Haftung auf urheberrechtlich geschütztes Material.

(3) Anzeigenplatz

Wir sind berechtigt bei nicht rechtzeitiger Lieferung von Anzeigenmaterial, den gebuchten Platz mit Bildern zu füllen und Ihnen den vollen Anzeigenpreis Ihrer gebuchten Anzeige in Rechnung zu stellen. Sie erhalten dazu eine angemessene Fristsetzung per E-Mail oder per Post.

(4) Websiteverlinkung

Als Teil des Paketangebotes ist die Verlinkung Ihrer Anzeige auf Ihre Website enthalten. Sollten Sie keine Website haben, kann keine Verlinkung erfolgen.

9.2 Websites

(1) Der monatliche Hostingpreis ist ein Gesamtpreis, welcher über die Laufzeit in monatlichen Raten bezahlt werden kann.

(2) Sollte eine Rechnung über die gesetzten Fristen (Mahnungen) hinaus offen bleiben, haben wir das Recht, den öffentlichen Zugang Ihrer Website zu sperren und eine "Baustellenseite" anzeigen zu lassen. In einem solchen Fall haben wir ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 4 Wochen. Bei einer Sonderkündigung ist der Gesamtpreis bis Laufzeitende sofort zur Zahlung fällig.

(3) Soweit im Vertrag nichts anderes vereinbart, gilt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Laufzeitende. Bei ungekündigtem Vertrag verlängert sich die Laufzeit um weitere 12 Monate.

(4) Sollten Sie uns eine Domain, welche in Ihrem Eigentum liegt, zur Verfügung gestellt haben, so stellen wir Ihnen jederzeit auf Anfrage einen sog. AUTH-Code zur Verfügung. Damit können Sie die Domain zu einem anderen Anbieter umziehen. Etwaige Kosten, die im Zusammenhang mit dem Umzug der Domain stehen, werden von uns nicht übernommen. Sollte der Umzug nicht mit einer Kündigung im Zusammenhang stehen, so kann Ihre Website für die Dauer des Umzugs nicht erreicht werden und muss nach dem Umzug auf unsere Server verweisen, damit Ihre Website wieder unter der Domain erreichbar ist. Ein ungekündigter Vertrag bleibt von einem Domainumzug unberührt.

(5) E-Mail-Adressen können nur von uns angelegt werden, wenn die Domain, auf die die anzulegende E-Mail-Adresse endet, auf unseren Servern gehostet ist. Für alle von uns gehosteten E-Mail-Adressen gilt: Der E-Mail-Speicher ist standardmäßig auf 2GB pro E-Mail beschränkt. Eine GOBD-konforme Archivierung ist bis 2GB Bestandteil jeder E-Mail-Adresse. Es kann kostenpflichtig zusätzlicher E-Mail-Speicher inkl. Archivierung, bis max. 50GB, erworben werden.

(6) Bei Beendigung des Vertrags gilt Pkt 4 für den Umzug der Domain. E-Mail-Adressen, welche bei uns angelegt sind, werden mit Vertragende gelöscht. Für eine Sicherung der E-Mails über das Vertragende hinaus ist der Kunde verantwortlich. Wir haften nicht für Schäden, die im Zusammenhang gelöschter E-Mail-Adressen und daraus resultierenden Datenverlust entstehen.

(7) Ein Upgrade auf ein höheres Paket ist jederzeit möglich. Bei einem untermonatigen Wechsel, werden die neuen Kosten erst nach dem zuletzt berechneten Zeitraum berechnet. Die Vorteile des Paketes können jedoch bereits zum Zeitpunkt des Wechsels genutzt werden. Ein Downgrade auf ein günstigeres Paket ist erst nach Laufzeitende möglich.

(8) Bei Verwendung externer Anbindungen übernehmen wir keine Haftung.

(9) Vertragliche Begriffe erklärt:

"Anklickbare Seiten" beinhaltet alle Seiten, außer Impressum, Kontakt, Datenschutz und AGB , z.B. Startseite, Leistungen, Über uns etc.

"DSGVO-Konform" inkl. Let's Encrypt SSL-Zertifikat, stets aktuelle Datenschutzerklärung und Cookie-Consent-Tool

"SEO-Optimierung" monatliche Optimierung für eine gute bis sehr gute Suchmaschinen-Indizierung

"Mobiloptimiert" Anpassung der Webiste an alle gängingen Mobilbrowser (Smartphone und Tablet)

"Änderungen an Website" beinhaltet die Aktualisierung Ihrer Website an Ihre Wünsche, beispielsweise das Online-stellen eines aktuellen Angebots. Änderungen an einer Seite, bei sog. „One-Pages“ an einem Abschnitt der eine Seite darstellen würde, innerhalb 24h - während unserer Öffnungszeiten, ausgenommen Feiertage, Wochenenden und Betriebsurlaub.

"Live-Support" Während unserer Öffnungszeiten stehen Ihnen unsere Experten bei Fragen und Herausforderungen zu Ihrer Website telefonisch zur Verfügung

§ 10 Sonstiges

(1) Alternative Streitbeilegung:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter http://ec.europa.eu/odr (http://ec.europa.eu/odr).

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Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tage ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, - an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden.

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Das gesetzlich vorgesehene Widerrufsrecht steht nur dem Verbraucher (i.S. von § 13 BGB), nicht jedoch einem Unternehmer (i.S. von § 14 BGB) zu.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Agentur Krümmling

Inhaber Paul Krümmling

Winkelgasse 5

06667 Goseck OT Markröhlitz

Telefonnummer: 03443-335410-0,

E-Mail-Adresse: plk@kruemmling.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Agentur Krümmling, Inhaber Paul Krümmling, Winkelgasse 5, 06667 Markröhlitz, :

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/

die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)

- Anschrift des/ der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen